¿Cómo Contactar a Mercado Pago? Telefono, Chat, Mail, WhatsApp, Carta

como contactar con mercadopago

Te vamos a contar cuales son las opciones para poder contactar con Mercadopago llamando a los números del servicio de atención al cliente. La empresa MercadoLibre pone a disposición a todos los usuarios la posibilidad de comunicarse utilizando el 0800 Mercadopago para hablar con un asesor comercial, pero además del numero de telefono podra contactar utilizando las vías alternativas.

Por lo tanto si quieres saber cual es la mejor manera de poder comunicarse con Mercadopago segui leyendo este artículo donde podrás encontrar toda la información actualizada:

¿Cómo contactar con MercadoPago Online?

La opción más rápida para ponerse en contacto con MercadoPago es vía online. Desde el sitio web podrán acceder a la opción de comunicarse con el botón azul que dice “Resolver problemas con un cobro”. Tendrán la posibilidad de comunicarse vía online y enviar sus preguntas sobre tu cuenta de MercadoPago ante cualquier consulta o duda que tengan.

Al comunicarse podrán acceder a la opción de correo electrónico para detallar el problema que tienen con la cuenta. También podrás pedir que te llamen y hasta la opción de chat en línea.

Sin duda la opción de comunicarse con MercadoPago por Internet te va a dar la posibilidad de acceder al servicio más rápido para contar con un asesoramiento de manera personalizada con la compañía.

Contactar con MercadoPago vía redes sociales

Con el avance de la tecnología también tendrá como vía de contacto con MercadoPago los perfiles oficiales de redes sociales tanto de Facebook como de Twitter. Al ingresar a tu cuenta tendrás la posibilidad de comunicarte para enviar tus preguntas desde tu perfil.

MercadoPago ha desarrollado un equipo de atención al cliente vía redes sociales para responder las preguntas que llegan de sus usuarios en un plazo menor a las 24 horas. Cada una de las solicitudes que se reciben vía los perfiles de Facebook o Twitter tendrán un seguimiento de manera diaria.

¿Cómo contactar por Teléfono con MercadoPago?

Sin duda la opción más rápida de comunicarse con MercadoPago es por teléfono llamando al número (011) 4640-8000. En este teléfono podrás hablar con un operador del call center para recibir el llamado y poder solucionar la queja o problema que tengan vinculada tu cuenta.

La central de atención al cliente de MercadoPago permite a los usuarios iniciar sus quejas o reclamos con la compañía.

¿Cómo enviar carta documento a mercadopago?

Si no tuviste respuesta tanto desde el número de teléfono del centro de atención al cliente como en los perfiles de redes sociales podrás utilizar la vía de contacto por carta documento.

Te dejamo el detalle a donde tendrás que enviar la carta al domicilio fiscal de Mercado Libre S.R.L:

  • Razón social: MERCADOLIBRE S.R.L.
  • CUIT: 30-70308853-4
  • Av. Caseros 3039, piso 2 (CP 1264), ciudad autónoma de Buenos Aires.

Como podrán ver existen diferentes opciones para poder contactar con MercadoPago y resolver el problema con un cobro o dinero en cuenta.

¿Cual es el número de cliente de Mercado Pago?

Mercadopago cuenta con diferentes canales de atención al cliente para todos los usuarios para que puedan exponer sus dudas o reclamos. Como te explicamos anteriormente en este artículo hay diferentes formas de poder acceder a la atención al cliente ya sea por teléfono, chat, en línea o redes sociales. También podrás recurrir al envío de una carta a las oficinas comerciales.

Sin duda la manera más fácil de conectar el numero de atencion al cliente de Mercado Pago es marcar el 4640-8000:

Atención a Clientes Mercado Pago por Chat

El chat de Mercado Pago se encuentra disponible par resolver las dudas de manera rápida, este servicio ofrece las siguientes prestaciones:

  • Soporte técnico de Mercado Pago
  • Pagos
  • Cobros
  • Point
  • Rendimientos
  • Transferencias de dinero
  • Prestación ANSES
  • Mercado Crédito
  • Tarjeta prepaga
  • Mi cuenta
  • Seguridad

Para acceder al chat de Mercado Pago por Internet tendrás que seguir los siguientes pasos:

  • Entra a la web oficial de Mercado Pago.
  • Elegir dentro del menú principal la opción de Contacto.
  • Ir a chat en línea y en pocos minutos podrás contactar con un asesor.

Cabe señalar que en algunos momentos no será posible comunicarse por chat, tendrás que esperar y recargar la página para ver si hay asesores disponibles.

¿Cómo llamar a Mercadopago?

Para llamar por teléfono a Mercado Pago tendrás que marcar el número de atención al cliente 4640-8000. Además pueden recurrir a las opciones de redes sociales tanto en sus perfiles de Facebook, Twitter o Instagram.

Los perfiles oficial son los siguientes:

Además de la aplicación móvil, teléfono de contacto, página web y oficinas, también se dispone de un perfil en Twitter para atender a los clientes.

Las consultas que podrán realizar son las siguientes:

  • Contar con información general de servicios.
  • Dudas sobre los pagos.
  • Descargar una factura de MercadoPago.
  • Ayuda con la configuración de la app.
  • Reclamos a vendedores de MercadoLibre.

Otras formas de contacto con Mercado Pago

Además de los diferentes teléfonos de contacto y perfiles en redes sociales, la empresa dispone de formas de comunicación para comunicarse las cuales son perfiles digitales con una atención personalizada las 24 horas del día.

Área de Clientes de Mercado Pago

Lo primero que tendrán que hacer es registrarse en mi cuenta de Mercado Pago para poder acceder al área de clientes. Este proceso te llevará pocos minutos y es un trámite gratuito. Para poder realizarlo simplemente tendrán que completar el formulario de alta con todos tu datos personales e indicar el número de cliente que está en tu cuenta.

Con el usuario y contraseña de tu cuenta de Mercado Pago podrás acceder a una área de clientes exclusivas. Podrás solicitar cualquier tipo de información o presentar un reclamo.

App Mercadopago

A través de las apps de Mercado Pago compatible tanto en celulares con Android o Iphone podrán resolver los percances de manera inmediata gracias a los servicios de ayuda. Este chat online incorpora la atención de los asesores del call center de Mercado Pago en los horarios de atención habilitados.

Correo Electrónico

A través de e-mail Mercado Pago podrás contactar con la empresa de MercadoLibre. La compañía cuenta con una dirección de correo electrónico exclusiva del servicio de atención al cliente habilitada para realizar todo tipo de consultas y trámites en línea:

  • Motivo de consulta: Se va a desplegar una amplia variedad de opciones para comunicarse con un asesor desde el área privada de tu perfil.
  • Tendrá que aportar tu nombre y apellido completo de tu cuenta.
  • Dirección de correo electrónico y teléfono de contacto para recibir una respuesta.
  • Provincia, dirección y localidad.
  • Dudas y el motivo por el cual te vas a comunicar.

¿Cómo levantar un reclamo en mercado pago?

Cuando el comprador tiene un problema con su compra podrá iniciar un reclamo. Esta posibilidad permite a los clientes tener un contacto más directo con la empresa para lograr una solución para ambas partes.

Los reclamos se suelen solucionar de forma rápida por simples malentendidos entre la parte vendedora y el comprador.

Lo que podrás hacer para levantar el reclamo es lo siguiente:

  • Primero comunicarse con el comprador.
  • Preguntarle qué fue lo que pasó y cómo puedes hacer para ayudarlo.
  • Al estar en contacto tendrás la opción de solucionar más rápido el problema.
  • Responder al comprador.
  • Adjuntar la factura electrónica de la venta e información del envío o de la entrega.
  • Podrás solicitar la intervención a MercadoLibre para que solucione el problema.
  • También podrás devolver el dinero.

Teléfono 0800 Mercadopago

Ante cualquier consulta vinculada a tu cuenta de Mercado Pago tendrás la posibilidad de llamar al número del servicio de atención al cliente marcando el 0810-222-7963 de lunes a viernes de 10 a 19 horas.

Desde quecobro.com se recomienda comunicarse lo mas rapido posible para solucionar, tambien podras usar el boton de contacto por redes sociales.

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