Te vamos a contar en este artículo todos los pasos que tendrás que seguir para poder recuperar la cuenta DNI del Banco Provincia. Es importante conocer cómo hago el trámite para poder recuperar cuenta de DNI sin tarjeta de débito si no tengo, y cuales son los números de teléfono de contacto para poder hablar y recibir una atención personalizada.
¿Como recuperar Cuenta DNI instalada?
Cabe señalar que primero tendrás que tener instalada la aplicación del Banco Provincia de Cuenta DNI la cual se puede descargar tanto desde la tienda de Google Play Store la cual es compatible con celulares Android (6.0 en adelante). También la app está disponible en celulares con Iphone (IOS 8.0 en adelante).
El procedimiento para recuperar mi cuenta DNI es tener instalada la app y realizar el enrolamiento digital. Esto significa que tendrás que validar todos tus datos personales para poder verificar que la información esté correctamente cargada y poder acceder a la app de manera correcta.
Mi Cuenta DNI error y no puedo recuperar
Puede llegar a suceder que al momento de querer ingresar en la app de Cuenta DNI te salte un mensaje de error y no puedas ingresar para poder recuperar el usuario. En este caso tendrás que verificar los siguientes datos para validar dicho ingreso:
- Hacer una captura del DNI del frente y dorso.
- Tomar una foto del documento que se vea en su totalidad.
- Tener un fondo liso .
- No deberá haber brillos o sombras al momento de capturar los datos.
También se recomienda hacer la validación de identidad para recuperar la cuenta DNI y poder acceder:
- La validación de datos se tiene que hacer con una excelente buena conexión a internet.
- Estar ubicado en un lugar con buena luz.
- No tiene que haber sombras ni brillos excesivos
- No usar lentes.
Si no puedes recuperar la cuenta DNI comunicate por teléfono llamando al 0810-666-CDNI (2364) del servicio de atención al cliente para tener una atención personalizada.
Error de Validación de identidad ¿Qué hago?
Al momento de hacer la validación de identidad de tus datos personales tendrás que tomar una foto de buena calidad para poder acceder al servicio y recuperar la cuenta.
- Comunicarse con el centro de atención al cliente de Banco Provincia marcando el 0810-666-CDNI (2364).
- Elegir la opción de recuperar usuario y clave para poder ingresar y recibir en tu email el código de activación.
- Completar el formulario con tus datos personales de identidad.
- Verificar que el apellido y nombre junto a la dirección de email estén correctos.
- Cargar un numero de celular para recibir el PIN.
Me robaron el celular ¿Como recuperar mi cuenta DNI?
Otra pregunta muy frecuente es que pasa si me robaron el celular, como puedo hacer para recuperar mi cuenta. Si vas a cambiar el celular tendrás que volver a instalar la app en tu nuevo dispositivo y hacer otra vez el proceso de validación de identidad.
Es decir que tendrás que completar todos los datos personales del titular de la cuenta DNI para poder ingresar. Ante cualquier consulta pueden comunicarse con el centro de atención al cliente al 0800 Banco Provincia.
Una vez que tengas la cuenta DNI activa podrás volver a ingresar.
¿Como cambiar la contraseña de Cuenta DNI?
El procedimiento para modificar la cuenta DNI se puede hacer de varias maneras, una de las formas más fáciles es ingresar a la opción de “Cambiar contraseña” la cual la podrán encontrar en el menú principal. Ahí mismo tendrán una opción para completar el formulario con la dirección de email y poder recibir el código de recupero de la cuenta y cambiar la clave.
¿Como hago para desactivar la app Cuenta DNI?
Tienen tres maneras de poder desactivar la app de Cuenta DNI, las opciones son las siguientes:
- Deberás eliminar la aplicación del celular.
- Elegí la opción de «Olvidé mi contraseña».
- O comunícate con el centro de atención al cliente y solicitar desactivar la cuenta DNI.
¿Qué puedo hacer con la Cuenta DNI?
Con la Cuenta DNI del Banco Provincia vas a poder hacer una gran cantidad de trámites y consultas, todo desde el celular sin tener que ir a la sucursal del banco de manera presencial.
La app te permite:
- Recibir pagos.
- Enviar dinero a otras personas.
- Hacer transferencias a otros bancos.
- Recargar la tarjeta SUBE.
- Hacer recargas de celular.
- Pagar en comercios con el celular.
- Se puede retirar dinero del cajero automático sin la tarjeta de débito.
- Cobrar beneficios de ANSES.
¿Como recuperar mi cuenta dni si se me borro la aplicación?
Si por alguna razón cambiaste de celular o se te borro la aplicacion de cuenta DNI para poder recuperar la cuenta tendrás que volver a instalar la app en el dispositivo móvil. El titular deberá volver a completar los datos personales de identidad tanto del titular como del grupo familiar. Es necesario que tengas la última versión del DNI para poder darte de alta otra vez en cuenta de DNI.
No son válidos los siguientes documentos:
- Libreta cívica o de enrolamiento.
- Libreta verde.
- Pasaporte.
- Documento en trámite.
¿Dónde veo el CBU de mi cuenta del Banco Provincia?
- Abrir la app Cuenta DNI.
- Deberás ir al menú de la aplicación principal en el margen derecho.
- Seleccionar VER TU CBU.
- Ahi podras ver o compartir el CBU, CUIT y el Alias.
¿Cuándo y dónde llega mi tarjeta de débito Cuenta DNI?
Se envía por correo postal a tu domicilio que tengas ingresando en la aplicación. Se puede hacer el seguimiento en línea y comprobar que los datos válidos del campo del domicilio estén correctos.
¿Cómo cambiar el PIN de la tarjeta de débito Cuenta DNI?
Para poder hacer el cambio de la cuenta PIN de la clave de Cuenta DNI deberás elegir la opción de Tarjetas e ir al último Blanqueo de PIN.
¿Como hacer para denunciar tarjeta de débito robo o extravío Cuenta DNI?
Si queres denunciar el rubro de la tarjeta debito o pérdida de la misma podrás hacerlo llamando a los números del servicio de atención al cliente.
Te dejamos la informacion a continuacion de como podes hacer el trámite:
Contactar al numero de telefono Banco Provincia 0810-222-2776
- Red Link S.A: (011) 4319-5465.
- Reposición urgente de tarjeta de débito en el exterior: (5411) 4319-5465.
No puedo crear mi usuario Cuenta DNI
Recuerden que para poder crear el usuario de Cuenta DNI del Banco Provincia deberá tener su información validada de datos personales con la foto del DNI. Ahí mismo es importante ingresar el apellido y nombre completo del titular de la cuenta.
Si por alguna razón figura «Usuario ya existente» entonces llamar al 0810-122-0333.
Como siempre desde quecobor.com te dejamos los comentarios habilitados para que puedas dejar tus preguntas y consultas.
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